PT - Programa de Treinamento

A finalidade desta ACP é desenvolver as habilidades e os conhecimentos das pessoas da organização, de maneira que venham a desempenhar efetiva e eficientemente os seus papéis.

Programa de Treinamento é um conjunto de elementos relacionados com a identificação e a satisfação das necessidades de treinamento da organização. Isto inclui : estabelecimento de um plano de treinamento, desenvolvimento de material de treinamento, estabelecimento da infra-estrutura para realizar treinamento e manutenção dos registros de treinamento.

Cada projeto de software avalia suas necessidades atuais e futuras de desenvolver habilidades e conhecimentos, bem como determina como tais habilidades e conhecimentos serão obtidos. Algumas habilidades são assimiladas efetiva e eficientemente através de veículos informais, tais como: treinamento no decorrer do trabalho, apresentações e treinamentos informais, leitura de artigos e livros, seminários, aconselhamento informal. Em outros casos são necessários veículos mais formais, tais como: cursos em sala de aula, tutoriais dirigidos por computador, tutoriais em vídeo, programas de aconselhamento. 

Metas 

Planejar as atividades de treinamento

Fornecer treinamento necessário para desenvolver as habilidades e os conhecimentos requeridos para desempenhar papéis técnicos e gerenciais de software

Ministrar o treinamento necessário às pessoas do grupo de engenharia de software e para as de outros grupos relacionados a software, de modo que possam desempenhar seus papéis eficiente e eficazmente

Compromissos

1. Seguir uma política documentada para atingir suas necessidades de treinamento. Esta política especifica que:

- As habilidades e os conhecimentos requeridos para cada cargo, técnico ou gerencial, são identificados

- Os veículos de treinamento a serem utilizado para prover habilidades e conhecimentos são identificados e aprovados

- O treinamento é provido para construir a base de habilitações da organização, de maneira a preencher as necessidades específicas dos projetos e desenvolver as habilidades dos indivíduos

- Conforme o caso o treinamento é desenvolvido dentro da organização ou então, é obtido fora desta

Habilitações

1. Ter recursos e fundos disponíveis para PT

2. Ter um grupo responsável em identificar e satisfazer as necessidades de treinamento da organização. Os membros deste grupo podem incluir instrutores de tempo parcial ou integral da própria organização, ou envolver grupos ou pessoas externas à organização.

3. Ter membros do grupo de treinamento capacitados para executar PT

4. Ter gerentes de software orientados acerca do PT

Padrões

Plano de Treinamento do Projeto de Software

Conteúdo:

O conjunto de habilidades, indicando quando são necessárias

As habilidades que demandarão treinamento formal, bem como as que serão obtidas de modo informal

O treinamento requerido, para quais pessoas e quando

Como o treinamento será provido

- pelo projeto de software

- pelo grupo de treinamento da organização

- por uma organização externa

Plano de Treinamento da Organização

Conteúdo:

O treinamento específico necessário dentro da organização, e quando necessário

O treinamento que será provido pelo grupo de treinamento

Os recursos e fundos (incluindo pessoal, ferramentas e facilidades) necessários para preparar e conduzir, ou para obter o treinamento

Padrões de material didático a serem observados em cursos desenvolvidos pelo grupo de treinamento

O cronograma para conduzir o treinamento, baseado nas datas projetadas das necessidades e no número projetado de alunos

Os procedimentos para:

- Selecionar as pessoas que receberão treinamento

- Registrar e controlar a participação das pessoas no treinamento

- Manter os registros do treinamento ministrado

- Coletar, revisar e usar avaliações e outros retornos do treinamento

Padrões Organizacionais para Cursos da Carteira de Treinamento

Requerem que : 

Seja desenvolvida uma descrição de cada curso da carteira de treinamento

O material para o curso de treinamento seja revisado

O material dos cursos de treinamento é gerenciado e controlado

Atividades

1. Preparar e manter um plano de treinamento para projetos de software

2. Preparar e revisar o plano de treinamento da organização

3. Seguir o plano de treinamento da organização

4. Seguir padrões organizacionais na elaboração de treinamentos no nível da organização

5. Estabelecer e utilizar um procedimento de dispensa de treinamento, capaz de determinar se pessoas já possuem os conhecimentos ou as habilidades necessárias ao pleno desempenho de seus papéis

6. Manter registros de treinamento

Medição e Análise

1. Determinar o estados das atividades de PT, utilizando medições como :

- Número  de pessoas que participaram no treinamento comparado com o número estimado

- A oferta real de cursos de treinamento comparada com os planos de treinamento do projeto e da organização

- O número de solicitações de dispensas de treinamento aprovadas ao longo do tempo

2. Determinar a qualidade das atividades do PT:

- verificando resultados do aprendizado

- verificando o desempenho nos papéis, realizados após o treinamento

- avaliando, através dos participantes,  os treinamentos

- avaliando o treinamento através dos gerentes de software

Verificação da Implementação

1. Revisar as atividades de PT - gerência sênior

2. Revisar as atividades de PT - consultores independentes -  para verificar a consistência e relevância do programa de treinamento em relação às necessidades da organização

3. Revisar e/ou auditar as atividades e os artefatos do PT. Nas revisões ou auditorias é verificado, no mínimo:

- Se o processo para desenvolver e rever o plano de treinamento da organização está sendo seguido

- Se o processo para desenvolver e rever um curso da carteira de treinamentos está sendo seguido

- Se os registros de treinamento estão sendo mantidos adequadamente

- Se os participantes indicados concluíram o treinamento

- Se o plano de treinamento da organização está sendo seguido

Recomendações

Ferramentas :

- Estações de trabalho

- Software cujo adequado uso é o objetivo do treinamento

- Infra-estrutura para o uso por instrutores, tais como retroprojetores, datashows, estações para a participação em cursos à distância

- Material didático, tais como apostilas, livros, fitas cassete e de vídeo, tutoriais assistidos por computador

- Software para o desenvolvimento de apresentações e cursos

- Sistema de gerência de banco de dados

Treinamento:

- Treinamento em técnicas de ensino

- Treinamento no uso de ferramentas e tecnologia de apoio ao ensino

- Treinamento nas técnicas e nas áreas de conhecimento para as quais estão sendo desenvolvidos curso de treinamento

Produtos Gerenciados e Controlados

Plano de treinamento da organização

O material para os cursos de treinamento

Procedimentos documentados

Atividade 2 - Preparar e revisar o plano de treinamento da organização

Atividade 5 - Implantar um procedimento de dispensa